Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее -- Оферта) самозанятого Казанцева Эдуарда Вадимовича, ИНН 910706576630 (далее -- Исполнитель), адресованной неопределённому кругу лиц (далее -- Заказчик).

Оферта считается принятой (акцептованной) с момента оплаты услуг Заказчиком.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает услуги по удалённой настройке программного обеспечения для систем видеонаблюдения, включая:

• Обнаружение и настройка видеопотоков существующих камер видеонаблюдения
• Установка и настройка системы видеорегистрации (NVR) на предоставленном или поставленном серверном оборудовании
• Настройка веб-интерфейса для просмотра камер
• Настройка интеграций (уведомления, вывод на экраны и т.д.)
• Техническая поддержка системы (при наличии подписки на поддержку)

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого Заказчика на основании объёма работ (количество камер, сложность настройки, дополнительные интеграции) и фиксируется в переписке между сторонами до начала работ.

Оплата производится через платёжный сервис ЮKасса или по счёту для юридических лиц. Валюта расчётов -- российский рубль.

4. Порядок оказания услуг

1. Заказчик обращается к Исполнителю через Telegram, Max или электронную почту
2. Стороны согласовывают объём работ и стоимость
3. Заказчик производит оплату
4. Заказчик обеспечивает Исполнителю удалённый доступ к локальной сети (через предоставленное серверное оборудование или установленный Docker-образ) и передаёт необходимые учётные данные для камер
5. Исполнитель выполняет работы удалённо
6. По завершении работ Исполнитель уведомляет Заказчика. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 рабочих дней Заказчик не предъявил мотивированных претензий

5. Техническая поддержка

В стоимость первоначальной настройки включены 3 (три) месяца технической поддержки с момента завершения работ. Поддержка включает: мониторинг работоспособности системы, удалённое устранение неисправностей программного обеспечения, обновление системы.

По истечении бесплатного периода техническая поддержка оказывается на платной основе по отдельному соглашению.

Добавление новых камер и настройка дополнительных интеграций оплачиваются отдельно.

6. Ограничение ответственности

Исполнитель несёт ответственность за корректную настройку программного обеспечения. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Неисправности аппаратного обеспечения Заказчика (камеры, сетевое оборудование, кабельная инфраструктура)
• Качество интернет-соединения Заказчика
• Последствия предоставления Заказчиком некорректных учётных данных
• Перебои в работе камер, вызванные их физическим износом или выходом из строя

7. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания услуг, включая учётные данные от камер и данные о внутренней сетевой инфраструктуре.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг до начала выполнения работ с полным возвратом оплаченной суммы.

При отказе после начала работ возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя (включая стоимость серверного оборудования, если оно было приобретено или отправлено).

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения Заказчика на ceo@webaweba.com.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя